Программы 1С


CRM (Customers Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами) – это стратегия ориентируемая на клиентов, основанная на управленческих и информационных технологиях, с помощью которых выстраиваются взаимовыгодные отношения с клиентами.

Основной целью применения CRM для компании - является увеличение объема продаж и прибыли. CRM-система поможет компании удержать наиболее ценных клиентов, сократить затраты и повысить производительность труда сотрудников.

1С:Предприятие 8 CRM выпускается в 4 версиях: базовая, СТАНДАРТ, КОРП и ПРОФ.

Таблица сравнения версий 1С:CRM 8

Наименование подсистемы1C:CRM Базовая1C:CRM СТАНДАРТ1C:CRM ПРОФ1C:CRM КОРП
Функционал
Клиентская база++++
Управление контактами++++
Календарь и напоминания++++
Управление продажами++++
Управление маркетингом++++
Рассылки++++
Анкетирование и опросы+++
База знаний+++
E-mail клиент++++
Поручения+++
Бизнес-процессы (BPM)++
Воронка продаж+++
Значимые события++
Расширенная аналитика по маркетинговым кампаниям+
Диспетчеризация входящих обращений+
Управление проектами (в том числе ресурсами)+
Интернет-карты+
Интеграция с MS Outlook+
Возможность интеграции с CallCenter и системой записи телефонных переговоров*+
Интеграция с MS Word+++
Интеграция с OpenOffice+++
Настраиваемые фильтры рабочего стола++
Технические особенности
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)+++
Возможность расширения числа рабочих мест+++
Распределенные базы данных (репликация)++
Инструменты управления производительностью+
Возможность работы через web-клиент (через интернет)+++
Возможность работы через тонкий клиент+++

* – требуется приобрести дополнительное оборудование и программные продукты.
1C:CRM КОРП

1C:CRM КОРП

Аналитическая CRM-система для компаний среднего бизнеса поможет автоматизировать компанию в соответствии с концепцией CRM. Использование встроенного инструментария управления бизнес-процессами сделает бизнес компании управляемым, прозрачным и регламентированным.

Цена:   31 200 руб

 
1C:CRM ПРОФ. Редакция 2.0

1C:CRM ПРОФ. Редакция 2.0

Аналитическая CRM-система для компаний среднего бизнеса помогает автоматизировать отделы:
продажи,маркетинг, отдел сервисного обслуживания, службы качества и отдел закупок. Использование встроенного инструментария управления бизнес-процессами позволяет сделать бизнес компании управляемым, регламентируемым и прозрачным.

Цена:   19 600 руб

 
1C:CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей

1C:CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей

Оперативная CRM-система для компаний малого бизнеса  с возможностью совместной работы пользователей в единой информационной системе, предназначена для работы с клиентами и управления небольшой компанией.

Цена:   26 000 руб

 
1С:CRM. Базовая версия

1С:CRM. Базовая версия

Однопользовательская версия для автоматизации рабочего места руководителя, менеджера по продажам или маркетолога.

Цена:   3 300 руб